بصفتك أحد المطلعين على عالم التكنولوجيا ، فقد برزت المنتجات الرقمية دائمًا على أنها مصدر دخل مثالي لكل من رواد الأعمال الناشئين وأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يتطلعون إلى التنويع. هذا صحيح بشكل خاص لأن كل ما تحتاجه هو جهاز كمبيوتر محمول واتصال بالإنترنت وفكرة رائعة.
على الرغم من ذلك ، فقد لاحظت ترددًا من الأشخاص الذين لديهم أفكار رائعة لمتابعة أهداف منتجاتهم الرقمية.
لهذا السبب أريد أن أطلعك على سر إنشاء منتج رقمي ناجح. لقد جمعت قائمتي الحصرية لقادة الأعمال الذين أطلقوا منتجات ناجحة للحصول على السبق الصحفي الداخلي حول كيفية قيامهم بذلك بالضبط ، من ما يجب فعله وعدم فعله إلى الدروس التي تعلموها على طول الطريق. هؤلاء القادة هم:
- كريستوفر فيتون ، مبتكر ومضيف بودكاست Sleep Cove ، وهو حاليًا ثالث أكبر بودكاست للصحة والعافية في العالم
- Dimi Baitanciuc ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Brizy ، أول منشئ مواقع الويب متعدد المنصات (WordPress and Cloud)
- إميلي جاكوب ، مؤسسة ReConnected Life® Ltd ، التدريب الواعي بالصدمات للنساء اللواتي يرغبن في تجاوز ماضيهن ، متاح الآن لآلاف الأشخاص
- Anne Gould ، مالكة TikTok 1000 لدورة Midlife ، تساعد الطلاب في حصد الملايين من مشاهدات TikTok
- Vee Tanner ، مبتكر برنامج الخياطة Sew Bee Yourself عبر الإنترنت لخياطة الملابس الناشئين الذين يرغبون في خياطة ملابس رائعة لأنفسهم
- سو ريفيل ، مدربة القيادة الشخصية ومضيفة النساء في مهمة ، وصيفة جائزة اختيار المستمع في جوائز Podcasting for Business 2022.
“المنتج الرقمي” هو مصطلح واسع ويمكن أن يكون من الصعب تحديده قليلاً ، ولكن بالنسبة لهذه المقالة ، ستشير إلى أي سلعة أو منتج غير ملموس موجود فقط في شكل رقمي. لذلك ، يمكن أن تكون احتمالات النجاح لا حصر لها حقًا ، لكن لا تدع ذلك يربكك.
تابع القراءة للعثور على نصائح الخبراء حول إنشاء المنتجات الرقمية وإطلاقها وتسويقها ، بالإضافة إلى نصائح عامة لإنجاح عملك.
أهم القواعد لنجاح منتجك في السوق
إن إنشاء منتج رقمي ناجح يتطلب العديد من العوامل والخطوات المهمة. هنا بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في تحقيق ذلك:
- فهم السوق واحتياجات العملاء: قم بإجراء بحث مستفيض لفهم سوق المنتج واحتياجات العملاء المحتملين. تحليل المنافسة والمشاكل الموجودة في السوق يمكن أن يساعدك في تحديد فرصة لإنشاء منتج يلبي احتياجات غير ملباة حاليًا.
- تحديد القيمة المضافة: حدد ما الذي يجعل منتجك فريدًا ويقدم قيمة مضافة للعملاء. افهم مشكلة يواجهها العملاء وكيف يمكن لمنتجك حلها أو تحسين تجربتهم بشكل أفضل.
- التصميم الجيد وتجربة المستخدم: حرص على تصميم واجهة المستخدم السهلة والمرنة وتجربة المستخدم السلسة. يجب أن يكون منتجك سهل الاستخدام ويوفر تجربة مرضية للمستخدمين.
- التطوير التكنولوجي: قم بتنفيذ تطوير تقني قوي ومتطور للمنتج. استخدم أحدث التقنيات والأدوات التكنولوجية المناسبة للمشروع الخاص بك.
- التسويق الفعال: قم بوضع استراتيجية تسويق قوية للتعريف بمنتجك وجذب العملاء المستهدفين. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني والشبكات والشراكات للترويج لمنتجك.
- التفاعل مع العملاء: انشئ آلية لجمع ردود فعل العملاء وتحليلها بعناية. استمع إلى مقترحاتهم وشكاويهم وقدم دعمًا عالي الجودة لحل أي مشاكل قد تواجههم.
- الابتكار المستمر: قم بتحديث وتطوير المنتج بناءً على ملاحظات العملاء وتغيرات السوق. استمر في البحث عن فرص لتحسين وتطوير المنتج واستبدال الميزات القديمة بأفضل الحلول.
- الجودة والاعتمادية: تأكد من أن منتجك يوفر أداءً متميزًا وجودة عالية. قم بإجراء اختبارات شاملة للتأكد من استقرارية وفاعلية المنتج.
- الشفافية والأمان: اجعل الأمان وحماية بيانات العملاء أولوية قصوى. اتبع أفضل الممارسات في مجال الأمان وكن شفافًا بشأن سياسات الخصوصية ومعالجة البيانات.
- الدعم والصيانة: قدم دعمًا متواصلاً للعملاء وحل المشاكل التقنية بفعالية. قدم تحديثات منتظمة للمنتج لإصلاح الثغرات وتحسين الأداء.
يجب أن تكون هذه النصائح بداية جيدة للنظر في العناصر المهمة لإنشاء منتج رقمي ناجح. ومن الأهمية القصوى أن تكون مستمرًا في التعلم والتحسين المستمر والتكيف مع تغيرات السوق واحتياجات العملاء.
كيف تبتكر منتجًا رقميًا رائعًا؟
إنه سؤال قديم بالنسبة لرواد الأعمال المتمرسين في كل مكان. على الرغم من عدم وجود صيغة سحرية حتى الآن (إذا كانت موجودة ، فسأعرف عنها!) ، ظهر نمط واضح عند الاتصال مع جهات الاتصال الخاصة بي. لإنشاء شيء رائع حقًا ، تحتاج إلى شغف ونقطة بيع فريدة ومعرفة جمهورك.
إن الإيمان الحقيقي بمنتجك الرقمي أمر بالغ الأهمية إذا كنت ترغب في المثابرة والحفاظ على الاهتمام بما تقوم بإنشائه. لأنه إذا لم تفعل ، كما كشف لي كريستوفر فيتون:
“قد يتضاءل اهتمامك الأولي في بدء التشغيل وقد ينخفض تفانيك في نجاح المنتج”.
بعد ذلك ، يجب أن تقدم شيئًا لا يفعله أي شخص آخر. هذا لا يعني إعادة اختراع العجلة وإنشاء منتج لم يره أحد من قبل ، ولكن يجب عليك إحضار شيء جديد إلى الطاولة. كما يشير ديمي بيتانسيوك:
“إذا لم يكن لديك المنتج للحفاظ على التسويق والتسعير ، يغادر العملاء. أعتقد أنه بغض النظر عن مدى ازدحام المساحة (في حالتنا ، مساحة أدوات إنشاء مواقع الويب) ، سيكون هناك دائمًا مجال للمنتجات ذات الجودة الفريدة التي تحل المشكلة “.
ولكن عندما يتم قول وفعل كل شيء ، فإن معرفة ما يريده جمهورك المحتمل واحتياجاته سيقطع شوطًا طويلاً عند إنشاء منتج رقمي ناجح. تعرف إميلي جاكوب هذا جيدًا:
” لا يهم مدى جودة منتجك ، أو التسويق الخاص بك ، أو أسعارك ، إذا لم يكن يلبي حاجة عملائك. فهم عملائك ، هذا هو المفتاح “.
لا تنتظر الانطلاق
كان الموضوع الشائع الذي قد يفاجئ أولئك الذين بدأوا للتو هو النصيحة لإخراج منتجك في أقرب وقت ممكن – حتى لو لم ينتهِ. بالنسبة لشبكتي من أصحاب الأعمال الأذكياء والناجحين ، فإن إطلاق منتج قابل للتطبيق بالحد الأدنى أفضل من عدم وجود منتج.
أخبرني ديمي أن إطلاق منتج بسيط سيسمح لك “بوضع الوظائف في أيدي المستخدمين” وتحسين المنتج كلما تقدمت. قال إنه يمكنك “اختبار أشياء معينة قد لا تكون متأكدًا منها ، ثم ضبطها وصقلها وإصلاحها على طول الطريق.” يصر ديمي على أن القدرة على أن تكون رشيقًا أمر بالغ الأهمية في مجال بدء التشغيل التنافسي.
يتماشى هذا مع ما كشفته لي كل من آن جولد وفي تانر خلال محادثاتنا. عرضت آنا الدورة التدريبية لأول مرة كطيار منخفض الأجر وصنعت المحتوى أثناء ذهابها. وقد سمح لها ذلك بتعلم “العقبات التي يواجهها الناس” وتنقيح الدورة وفقًا لذلك. وفي الوقت نفسه ، قامت Vee ببيع دورة الخياطة الخاصة بها مسبقًا قبل إنشائها وطالبت العملاء بثلاثة أسئلة حول الإعداد عند نقطة الشراء. سمح لها ذلك بإنشاء محتوى بناءً على رغباتهم ومستويات مهارتهم.
الحصول على المنتج الخاص بك هناك
التسويق جزء لا يتجزأ من إنشاء منتج رقمي. بعد كل شيء ، إذا لم يعرف أحد عنها ، فكيف سيستخدمونها؟ ستعتمد كيفية تسويق منتجك على مكانتك المحددة والجمهور المحتمل. ستساعد بعض أبحاث السوق القديمة الجيدة في اكتشاف ذلك. بعد ذلك ، ستحتاج إلى تقييم نوع التسويق الذي سيستجيب له جمهورك بشكل أفضل. هل يجب أن تركز على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر المؤثرين أو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ ربما مزيج من الثلاثة؟ مهما كان قرارك ، فإن التركيز على التسويق الذي يستجيب اليه جمهورك هو الافضل وستكتشف ذلك مع مرور الوقت لكن بدون اهمال الانواع الاخرى، ويمكنك الاستعانة بأحد الكورسات على الانترنت لتصبح خبير في التسويق عبر الإنترنت.
إلى جانب أساليب التسويق التقليدية ، كانت مصادري مصرة على أنه لا ينبغي لأي صاحب عمل صغير أن يقلل من قوة “الكلام الشفهي”. لا تهمل شبكتك الحالية – فمن المحتمل أن تكون أكثر فائدة مما تتوقع.
قالت سو إنها في أسبوع إطلاق البودكاست الخاص بها ، استخدمت جميع قنوات الاتصال الموجودة لديها للترويج له.
“لقد تحدثت إلى كل شخص قابلته حول هذا الموضوع ، أكثر من أي شيء آخر أطلقته على الإطلاق!”
قامت Vee بترقية دورتها التدريبية للجمهور على Facebook و Instagram و Tiktok والبريد الإلكتروني. وقالت:
“لقد تواصلت أيضًا شخصيًا مع كل شخص في جهات الاتصال الخاصة بي الذين أعربوا عن اهتمامهم بتعلم الخياطة مني أو ممن اعتقدت أن هذا قد يكون مناسبًا لهم.”
بدأت إميلي رحلتها التسويقية من خلال استكشاف مجتمعات Facebook مماثلة ، وطلبت من الناس الإجابة على استبيان ، ثم إجراء المقابلات. بينما زادت جمهورها في البداية من خلال العلاقات العامة الناجحة ، ونشرت المدونات في المنشورات الوطنية عبر الإنترنت ، والتحدث في أحداث الناشطين. لقد حققت الآن نجاحًا كبيرًا في ترخيص منتجاتها للمؤسسات ، حيث أصبحت الكلمات الشفهية جزءًا لا يتجزأ من نموها.
الأخطاء جزء من العملية
كل صاحب عمل لديه أشياء لن يفعلها مرة أخرى ، لكنهم بحاجة إلى ارتكاب أخطاء للتعلم منها. بالنسبة لإميلي ، كان هذا هو إطلاق منتجها لجمهور صغير والتحدث إلى أعضاء منظمة لا يمكنهم الموافقة على البيع بأنفسهم. الآن ، تحاول فقط التحدث مباشرة إلى صانعي القرار.
خلق توقعات خاطئة هو أيضًا رفض كبير آخر. تعلم ديمي هذا بالطريقة الصعبة:
“بسبب الإثارة ، أعلنا عن بعض الميزات والوظائف في وقت مبكر ، مما خلق توقعات خاطئة. وتبين أن معالجة هذه التطورات أصعب ، أو حدثت تأخيرات ، وبطبيعة الحال ، خلقت بعض الاهتمام السلبي غير المرغوب فيه من المجتمع “.
علاوة على ذلك ، يجب عليك دائمًا البحث عن الفرص الواضحة قبل الالتزام بها. قد تبدو العروض أحيانًا أكثر ربحًا مما هي عليه في الواقع ، كما اكتشف كريستوفر عندما أرادت وكالة إعلانات بودكاست تسجيله في الأيام الأولى من البودكاست الخاص به:
“كان لدي عقد لمدة عام ، وفي ذلك الوقت ، بدا الأمر مدهشًا أنني سأتمكن من تحقيق الدخل من البودكاست الخاص بي من خلال الإعلانات. سرعان ما أدركت أن هذه الوكالة لم تحقق توقعاتي وبصراحة لم تكن جيدة جدًا “.
الحصول على معلومات محددة
على الرغم من أنني لا أعتقد أن رواد الأعمال الناشئين يمكنهم الحصول على ما يكفي من النصائح التجارية العامة ، إلا أنه من المفيد أحيانًا أن تكون أكثر تحديدًا. إذا تساءلت يومًا عن أفضل طريقة للبدء في إطلاق بودكاست أو دورة تدريبية عبر الإنترنت أو برنامج ، فإليك بعض النصائح المهمة من خبرائي المقيمين.
إنشاء بودكاست رائع
لا تخافوا من الحصول على المساعدة. لا يمكنك أن تكون خبيرًا في كل شيء ، ومن خلال تجنيد مساعدي الأشخاص الذين لديهم سنوات من الخبرة ، يمكنك الاستفادة من نقاط قوتك وتقديم منتج أفضل ، وهو ما وجدته سو:
” بالنسبة لي ، كان أكبر نجاح هو تكوين فريق إنتاج صغير يتيح لي العمل وفقًا لقوتي. أنا قادر على التركيز على إنشاء محتوى ملهم ، بناءً على الأسئلة التي يحتاجها العملاء والنساء الأخريات في مهمة ويريدون الإجابة “.
إن امتلاك الأدوات المناسبة يقطع شوطًا طويلاً ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بإنتاج البودكاست. توصي سو بـ Libsyn لاستضافة البودكاست وتوزيعه . وقد وجدت أيضًا أن The Podcasters Podcast مورد ممتاز لأي شخص يرغب في معرفة المزيد حول إطلاق البودكاست وتنميته.
استخدم كريستوفر البرنامج المجاني GarageBand على جهاز كمبيوتر Mac الخاص به وميكروفون USB بسيط للغاية لإنتاج ملفات البودكاست الخاصة به. لقد كان منحنى تعليميًا حادًا ، لكنه يستحق ذلك في النهاية:
“شعرت بصعوبة بالغة في ذلك الوقت ، لكنني أدرك الآن أنها كانت بسيطة جدًا مقارنة بأنواع البرامج الأكثر تعقيدًا الموجودة هناك. مجرد القدرة على القيام بهذه الأساسيات أعطاني الثقة للمضي قدمًا. “
أهم النصائح لإنشاء دورة عبر الإنترنت
بالنسبة إلى Vee ، يعد البدء على نطاق صغير وإعطاء الطلاب خيارات قليلة فقط من البداية أمرًا ضروريًا لبدء دورة تدريبية عبر الإنترنت. عندما بدأت في خياطة Bee Yourself ، أعطت الجميع حرية اختيار نوع الثوب الذي يريدون صنعه ، والذي اتضح أنه خطأ:
“اختاروا جميعًا ملابس مختلفة تمامًا مع تحديات / مهارات مختلفة للتدريس. كان لذلك تأثير على وقت التدريس داخل كل جلسة والتي كانت أطول بكثير مما كنت أخطط له في الأصل ، مما أثر أيضًا على الوقت المتاح “للخياطة” والحصول على ملابسهم أثناء الجلسة الحية. مما يعني أن لا أحد أنهى ملابسه خلال الجلسات الأسبوعية الأربع كما كنت أتخيل في الأصل “.
لتجنب هذا النوع من التأثير في المستقبل ، قللت من خيارات الملابس وركزت على واحد تلو الآخر في كل دفعة من الصفوف.
الحصول على منتج البرنامج الخاص بك على أرض الواقع
لغمس إصبع قدمك في عالم البرمجيات ، كشف ديمي أن كونك مدفوعًا بواجهة برمجة التطبيقات والانفتاح على تطوير طرف ثالث منذ البداية أمر ضروري:
“أعتقد أن تجميع مجتمع تنموي حول منتجك مبكرًا أمر مهم جدًا للنمو.”
كما ينصح باستخدام مواقع مثل AppSumo ، وهو موقع إلكتروني للصفقات اليومية للسلع والخدمات الرقمية ، واستخدام التسويق المؤثر والتابع لإيصال منتجك إلى هناك. إذا كنت تخطط للعمل وفقًا لنموذج freemium ، فإن تقديم إصدار PRO مع وظائف موسعة يعد طريقة فعالة لتمويل التطوير وخلق “ضجة حول المنتج”.
تذكر: النجاح نسبي
اتفق جميع مسؤولي العلاقات على أن إنشاء مقياس النجاح الخاص بك أمر حتمي. لا تتشابه مقاييس شركتين ، لذا فإن مقارنة نفسك بأي شخص آخر يعد مضيعة للوقت. تقيس العديد من الشركات النجاح باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية مثل الإيرادات المتكررة الشهرية ودرجات الاحتفاظ بالعملاء. بالنسبة للآخرين ، لا يمكن قياس النجاح بالأرقام وحدها.
بالنسبة إلى سو ، فإن مجرد إحداث تأثير وإلهام النساء الأخريات كان بمثابة نجاح لها. يمكن أن يختلف الوقت المستغرق لتحقيق النجاح أيضًا بشكل كبير. أطلقت إميلي برنامجها التدريبي في يناير 2017 ، ولم ينجح من حيث الإيرادات حتى شتاء 2020/21.
لكن بالنسبة لها ، لم يكن هذا هو الشيء الأكثر أهمية: “لقد اعتبرتها ناجحة في المرة الأولى التي ساعدني فيها شخص واحد فقط بما صنعته.
“وفي الوقت نفسه ، يعرف ديمي النجاح على أنه:
“سهولة الاستخدام للوكالات والعاملين المستقلين وشركاء B2B لإنشاء المزيد من مواقع الويب بشكل أسرع وأسهل وزيادة معدل تحول العملاء وأرباحهم. هذا يعني أننا كنا ناجحين طوال الوقت “.
بالنسبة لكريستوفر ، كان النجاح هو تحويل البودكاست الخاص به إلى عمل مستدام ذاتيًا سمح له بالتخلي عن وظيفته بدوام كامل.
كما ترى ، يمكن أن يشمل النجاح مجموعة متنوعة من المقاييس ويكون فرديًا لكل صاحب عمل. ستحتاج إلى قضاء بعض الوقت لمعرفة ما يعنيه النجاح بالنسبة لك. في هذه الأثناء ، من المفترض أن يساعدك منشور المدونة هذا حول كيفية قياس ما يهم عملك على البدء.
لا تدع الشك يفوز
أهم شيء يجب تذكره عند إنشاء منتج رقمي وإطلاقه هو أن لدى الجميع شكوك أحيانًا. قد تميل إلى الاستسلام في مرحلة ما أثناء العملية. حتى بعض الخبراء الذين قابلناهم تعرضوا للإغراء لكنهم وقفوا أقوياء في مواجهة الفشل المحتمل.
بالنسبة لإميلي ، فشل الإطلاق الأولي ، وشعرت باليأس الشديد. لكنها لم تستسلم:
” لقد كانت محادثة صدفة مع الرئيس التنفيذي لمؤسسة خيرية الذي قال إنهم سيكونون مهتمين حقًا بتقديمه لمن هم في قائمة الانتظار الخاصة بهم مما ساعدني على رؤية الإمكانات الأكبر لمساعدة المزيد من الأشخاص. ثم شجع الوباء الجمعيات الخيرية على الرغبة في العلاج الذي يمكن أن تقدمه عبر الإنترنت “.
بالنسبة إلى Vee ، انخفضت المشاركة أثناء حملتها الترويجية ، وربما كانت قد استسلمت لولا تشجيع مرشدها.
لقد نجحت في المبيعات حتى اليوم الأخير وأدركت أن الناس كانوا يشاهدون حتى لو لم يشاركوا دائمًا. بالنسبة إلى سو ، فإن التفكير في السماح للمستمعين بالإحباط يجعلها تستمر. عندما تكون لديها شكوك أو مخاوف ، تستغلها لمصلحتها:
” لقد تحدث العديد من الضيوف عن أهمية جعل مهمتك أكبر من خوفك. أعتقد أن هذا ينطبق هنا أيضًا … الحفاظ على رؤيتي للعرض (ومن قد أتحدث إليه يومًا ما!) أكبر من مخاوفي بالتأكيد تجعلني أتقدم إلى الأمام! “
لذلك ، عندما تتقدم إلى عالم إنشاء المنتجات الرقمية وإطلاق عمل جديد ، ضع في اعتبارك دائمًا أن الفرق بين النجاح والشيء الذي لا ينطلق حقًا هو أولئك الذين لديهم الشجاعة الكافية للاستمرار.
وإذا كنت تبحث عن أفكار لمشروعك القادم ، فتأكد من إطلاعك على بعض الأشياء المفضلة لدينا!