مشكلة التحميل معلق في جوجل بلاي هي مشكلة شائعة يواجهها العديد من المستخدمين. إذا كنت تملك جهاز اندرويد ربما واجهتك هذا المشكلة عند محاولتك لتحميل تطبيق جديد من متجر Google play، حيث تظهر عبارة “Download pending” وتبقى على حالها، ولا يتم تحميل التطبيق، قد يضن البعض أن المشكلة في سرعة الانترنت او في الهاتف نفسه. فعلا الأمر محبط للغاية، ولحسن الحظ، هناك عدة طرق يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة سوف نسردها عليك في هذه المقالة. اتبع الخطوات وسوف تتمنك من حل المشكلة.
كيفية اصلاح خطأ Download Pending على متجر Google play
الكثير من الاشخاص مستخدمي هواتف الاندرويد يسألون: لماذا لا يمكن تحميل التطبيقات من جوجل بلاي؟، او كيف احل مشكلة التنزيل معلق في جوجل بلاي؟. عندما تواجه مشكلة “تحميل معلق” (Download Pending) في متجر Google Play، يمكنك محاولة الخطوات التالية لحل المشكلة:
1. إعادة تشغيل الهاتف:
أول خطوة تفكر بها لحل مشكلة التنزيل معاق في جوجل بلاي هي، إعادة تشغيل الهاتف. قم بإعادة تشغيل جهازك الذكي لإعادة تهيئة الاتصال بشبكة الإنترنت وإعادة بدء عملية التحميل. ان لم تحل المشكلة انتقل الى الخطوات الموالية، الواحدة تلوى الاخرى.
2. التحقق من اتصال الإنترنت:
تأكد من أن جهازك متصل بشبكة الإنترنت بشكل صحيح. قم بفحص اتصال Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول وتأكد من أنها تعمل بشكل جيد، ولكن في الغالب لا يكون هذا هو السبب إلا في حالات نادرة.
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لمتجر Google Play:
مسح ذاكرة التخزين المؤت، او مسح البيانات لتطبيق جوجل بلاي.هذا الإجراء في الغالب يحل مشكلة التنزيل معلق اتبع المراحل التالية: انتقل إلى إعدادات جهازك واختر “تطبيقات” أو “إدارة التطبيقات”.
- ابحث عن تطبيق “متجر Google Play” وانقر عليه.
- في قائمة المعلومات، انقر على “مسح البيانات” أو “مسح التخزين المؤقت”.
- بعد ذلك، قم بإعادة تشغيل جهازك وحاول تنزيل التطبيق مرة أخرى.
4. الإتصال بخدمة VPN:
ان واجهت نفس المشكل بعد القيام بكل هذه الخطوات، في هذه الحالة، استخدام أحد تطبيقات الفي بي ان VPN للاتصال بسيرفر لدولة اخرى، ويفضل الولايات المتحدة الامريكية، يحل هذه المشكلة نهائيا، لكن قبل الاتصال بالشبكة الافتراضية الظاهرية، قم بمسح بيانات تطبيق جوجل بلاي كما ذكرنا في الخطوة السابقة، ثم اعادة تشغيله من جديد بعد الاتصال بـ VPN، وسوف تلاحظ أن التحميل بدأ.
اليك: أفضل 11 تطبيق VPN مجاني وسريع على أندرويد
5. التحقق من مساحة التخزين:
تأكد من أن لديك مساحة كافية في ذاكرة التخزين الداخلية أو بطاقة الذاكرة الخارجية لتحميل التطبيقات. قد تكون هي السبب وهو انه لا توجد مساحة كافية لتثبيت التطبيق
6. تحديث خدمات Google Play:
أهم شيء القيام به على هاتفك دوما هو تنزيل التحديثات، بعض التطبيقات القديدمة لا تعمل بشكل صحيح، ولهذا فإن تحديثها واجب:
- افتح متجر Google Play وانتقل إلى قائمة “إعدادات”.
- انتقل إلى “إعدادات التطبيقات” ثم “تحديث التطبيقات تلقائيًا”.
- قم بتحديث جميع التطبيقات المتاحة.
- تأكد من تحديث خدمات Google Play إلى أحدث إصدار.
7. إعادة تثبيت تطبيق Google Play:
في بعض الحالات، قد يكون العطل في تطبيق Google Play نفسه. قم بحذف تطبيق Google Play من جهازك وأعد تثبيته من خلال متجر خارجي.
8- إيقاف تحديث التطبيقات تلقائيا
9. ضبط التلقائي للوقت والتاريخ
- افتح “إعدادات” على هاتفك.
- ابحث عن خيار “التاريخ والوقت” أو “الوقت والتاريخ” وقم بالنقر عليه.
- تحقق من تمكين “تاريخ ووقت تلقائي” أو “الوقت التلقائي” (يمكن أن يكون الخيار موجودًا في قسم “الوقت والتاريخ” أو في قسم “تغيير التاريخ والوقت”).
- بمجرد تمكين الوقت والتاريخ التلقائي، ستقوم الهاتف بمزامنة الوقت والتاريخ مع خادم الوقت العالمي عبر الإنترنت.
كانت هذه أهم الخطوات التي يجب عليك اتباعها من اجل حل مشكلة التحميل معلق على متجر جوجل بلاي في هاتفك الاندرويد. إذا استمرت المشكلة، قد يكون هناك خلل أو مشكلة في إعدادات جهازك. في هذه الحالة، يمكنك التواصل مع دعم Google Play أو الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك للحصول على مساعدة إضافية.
